Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk Tabungan, dan Promosi Tabungan IB Hijrah terhadap Minat Menabung

Abstract

Promosi merupakan salah satu faktor yang menentukan berhasil tidaknya suatu usaha pemasaran. Tujuan mendasar dari promosi adalah untuk menginformasikan pelanggan potensial tentang berbagai produk yang ditawarkan. Pelayanan dan kualitas produk merupakan dua elemen yang dapat mendongkrak daya saing Lembaga Keuangan Syariah (LKS) di pasar yang dapat mempengaruhi minat keinginan masyarakat untuk menabung. Penelitian ini menggunakan metode penelitoan kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Sampel pada penelitian ini sebanyak 97 responden dengan pengambilan sampel yang bersifat representatif (mewakili), Artinya, sampel dapat dinyatakan sebagai bagian dari populasi yang karakteristiknya diselidiki dan dianggap mewakili keseluruhan populasi atau jumlahnya lebih sedikit daripada jumlah populasinya dan diuji dengan menggunakan uji regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 26.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, pada hasil analisis menggunakan metode regresi berganda, diperoleh nilai thitung sebesar 2,011 dengan ttabel sebesar 1,986 sehingga variabel Promosi tabungan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat menabung calon nasabah. Hasil analisis menggunakan metode regresi berganda, diperoleh nilai thitung sebesar 2,547 dengan ttabel sebesar 1,986 sehingga variabel Kualitas produk tabungan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Minat menabung calon nasabah. Hasil analisis menggunakan metode regresi berganda, diperoleh nilai thitung sebesar 2,308 dengan sig. ttabel sebesar 0,023 dengan ttabel sebesar 1,986 sehingga variabel Kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap Minat menabung calon nasabah.   Jika dilihat dari nilai Adjust R Square yang diperoleh, maka Kualitas pelayanan (X1), Kualitas produk tabungan (X2), dan Promosi tabungan (X3) memiliki pengaruh sebanyak 65,2% dalam mempengaruhi Minat menabung calon nasabah, sedangkan sisanya 34,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.